Puisque le trafic mobile a déjà dépassé le trafic des ordinateurs, vous devez être prêt à adapter votre site e-commerce aux appareils mobiles. Il n’est donc pas surprenant qu’un passage important des achats sur ordinateur aux achats sur mobile ait été l’une des tendances les plus répandues en 2022.

Comme d’habitude, ce sont les clients qui dictent les règles ici. Dans un monde en constante évolution, les clients souhaitent une expérience d’achat rapide et efficace.

De plus en plus de personnes utilisent leur téléphone portable pour faire des achats en ligne

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est essentiel d’optimiser votre site e-commerce pour les appareils mobiles. Tout d’abord, de plus en plus d’individus font leurs achats sur leurs appareils mobiles. Des données récentes indiquent que les achats à partir des téléphones se développent presque deux fois plus vite qu’à partir des ordinateurs.

Si votre site web n’est pas adapté aux appareils mobiles, vous risquez de perdre plusieurs clients potentiels. Donc, il est essentiel de fournir une expérience agréable et conviviale, quel que soit l’appareil utilisé par le client potentiel.

De plus, Google pénalise fréquemment les sites web non adaptés aux mobiles. Par conséquent, l’optimisation mobile est nécessaire si vous voulez que vos pages soient bien classées dans les résultats des moteurs de recherche et attirent du trafic organique.

Alors, il est nécessaire de réagir le plus tôt possible face à ce défi. Veillez donc à ce que votre site soit optimisé pour tous les types d’appareils. Si ce n’est pas encore le cas, il est possible de faire appel à une agence web spécialisée afin d’obtenir un devis pour un site Prestashop, Shopify ou pour n’importe quel autre CMS.

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S’assurer que son site e-commerce est réactif

La clé pour créer une mise en page adaptée aux mobiles pour votre site e-commerce est la simplicité. Certes, votre site doit être facilement navigable sur les appareils mobiles, notamment, les smartphones et les tablettes.

Ainsi, tenez compte des facteurs suivants lors de l’adaptation de votre site web pour les appareils mobiles :

  • Maintenez une mise en page simple avec des polices lisibles.
  • Utilisez des boutons de grande taille et simples.
  • Évitez l’utilisation excessive de Flash et d’animations qui peuvent être difficiles à visualiser sur les appareils mobiles.
  • Maintenez un temps de chargement de pages rapide.

Si votre site web est réactif, il s’adaptera automatiquement à la taille de l’écran utilisé pour le consulter. Cela garantit que vos clients vivront une expérience d’achat positive, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

Vous pouvez tester la réactivité de votre site web en le visualisant sur différents appareils. Il existe plusieurs outils en ligne qui peuvent vous aider à le faire, tels que « Responsive Design Checker » et « Screenfly ».

Si les publicités et les pop-ups peuvent être bénéfiques à votre stratégie marketing, il est essentiel de les minimiser ou de les éliminer sur votre site mobile. Les acheteurs mobiles peuvent les trouver ennuyeux et distrayants, ce qui entraîne une mauvaise expérience utilisateur. Si vous utilisez des fenêtres pop-up sur votre site mobile, veillez à le faire de manière efficace.

Limiter au maximum le nombre de clics nécessaires pour passer d’une page à l’autre

Faire passer les clients à la caisse est l’un des plus grands défis d’un site e-commerce. Lorsqu’il s’agit d’appareils mobiles, les obstacles sont encore plus grands, car les clients sont souvent en déplacement et n’ont pas toujours le temps de saisir toutes leurs informations.

Il est donc essentiel de simplifier le processus de paiement autant que possible et de veiller à ce que l’utilisateur arrive à la phase de paiement avec le minimum de clics. Pour ce faire, il est possible d’intégrer des méthodes de paiement populaires telles que PayPal, Venmo et Apple Pay. Ainsi, les clients n’auront plus besoin de saisir manuellement les détails de leur paiement.

Par ailleurs, l’utilisation d’un processus de paiement en une seule page peut également faciliter l’achat de vos produits ou services par les clients. Cela signifie que toutes les informations requises sont contenues sur une seule page, ce qui réduit les frictions et garantit la rapidité.

De plus, l’activation de la fonction de remplissage automatique est une méthode supplémentaire pour accélérer le processus de paiement. Elle permet aux clients de sauvegarder leurs informations, telles que leur nom et leur adresse, afin qu’ils n’aient pas à les saisir à chaque fois qu’ils effectuent un achat. Cela accélère le processus de paiement et facilite l’achèvement de la transaction par le client. Enfin, pour une meilleure crédibilité, il est également conseillé d’ajouter une fonction d’avis clients à votre page de produits.