Selon une étude récente de McKinsey, les personnes, les organisations et la société ont commencé à se projeter dans l'avenir pour influencer leur futur plutôt que de se contenter de survivre au présent.
Les rêves prématurés d'immunité collective, de fin des pandémies et de retour à la normale se sont envolés cette année, du moins pour l'instant. Mis à part la grande démission des médias sociaux, lorsque des travailleurs de la génération Z épuisés ont quitté leur emploi sur TikTok et Instagram, l'essor des jetons non fongibles (NFT) et l'introduction du métaverse, les milliardaires de l'espace ont été aussi riches et productifs que jamais dans les affaires et la technologie.
S'il est difficile de faire des prédictions précises dans la situation imprévisible et volatile que nous connaissons depuis deux ans, l'année à venir sera pleine de surprises. En 2022, six tendances numériques auront un impact significatif sur la vie des gens.
1- Amélioration de la confidentialité, de la qualité et des changements d'algorithmes sur les médias sociaux.
Dans les feeds, les plateformes se concentreront sur la confidentialité et la qualité du contenu. Malgré les récentes critiques publiques, Facebook devrait augmenter le nombre de ses membres et ses bénéfices.
D'ici à la fin 2022, toutes les grandes plateformes de médias sociaux auront changé leurs règles de confidentialité et modifié leurs algorithmes dans l'optique de la vie privée et de la qualité du contenu. Une nouvelle tribu d'influenceurs créatifs émergera en réponse à la demande de contenu puissant et engageant, et aura un impact significatif sur l'image de marque et l'engagement.
Instagram et TikTok devraient connaître une augmentation des dépenses publicitaires en 2022, grâce à la popularité croissante des contenus vidéo de courte durée, et Instagram continuera à se développer au-delà de sa part de 50 % de revenus publicitaires. Le service client et la gestion des relations, qui sont actuellement sous-utilisés dans le marketing des médias sociaux, finiront par prospérer sur ces plateformes.
2- Entrer dans le métaverse : passer d'un web 2D à un web 3D.
En octobre 2021, Mark Zuckerberg a annoncé le changement de nom de la marque en "Meta", signalant la volonté de Facebook de façonner la révolution du metaverse. Le mot se rapporte aux possibilités de la réalité virtuelle et augmentée. Certains y font référence comme un lieu partagé virtuel auquel on peut accéder via des casques de réalité virtuelle, des lunettes de réalité augmentée ou des applications pour smartphone.
Les utilisateurs peuvent s'engager, socialiser, explorer et produire du contenu dans un monde virtuel, et utiliser la technologie blockchain et les crypto-monnaies pour monétiser leurs transactions virtuelles. Les NFT et les crypto-monnaies, qui commercialisent les interactions en créant ou en vendant des artefacts numériques, sont inextricablement liées au metaverse (ou 3web). On prévoit que le 3web sera un enjeu commercial majeur d'ici 2022, avec le soutien de grandes marques comme Nike, Adidas, Gucci, Prada, Puma, Microsoft, etc.
3- La croissance des crypto et NFT sera accélérée.
En 2021, l'utilisation des jetons non fongibles (NFT) s'est développée, et cette tendance devrait se poursuivre en 2022. Les NFT sont un nouveau mécanisme d'échange de valeurs qui a transformé la valeur et la fonction de tous les actifs numériques et des œuvres d'art dans l'économie mondiale en ligne.
Selon la Harvard Business Review, les NFT sont passés du statut de nouveauté passagère à celui de nouvelle économie. Les NFT sont des actifs numériques uniques en leur genre qui peuvent être achetés et échangés comme n'importe quel autre actif. La tokenisation est le processus qui consiste à transformer des données sensibles, telles qu'un numéro de compte, en une chaîne aléatoire de caractères appelée token, qui n'a aucune signification si elle est compromise. Ces jetons numériques peuvent être utilisés pour acheter des objets réels tels que des tableaux en personne, ainsi que des actifs virtuels tels que de l'art numérique, des achats in-app et même des propriétés virtuelles.
Au cours des trois prochaines années, le Centre de Frankfurt School Blockchain prévoit un marché des actifs tokenisés en Europe d'une valeur de 1,5 trillion de dollars américains (1,1 trillion de livres sterling). Les actifs qui peuvent être tokenisés comprennent les biens immobiliers, les dettes, les obligations, les actions, les droits d'auteur, l'art réel, l'art virtuel et les objets de collection.
Il s'agit incontestablement d'une étape importante vers la réalisation de l'une des promesses les plus importantes des crypto-monnaies : l'inclusion financière. Investir dans des actifs alternatifs ou traditionnels peut parfois s'avérer difficile ou d'un coût prohibitif. Le crowdfunding et la Fintech (technologie financière qui automatise et améliore les services financiers) permettront aux investisseurs de toutes tailles de participer à une grande variété d'actifs.
4- L'essor de l'IA dans les secteurs de l'alimentation et des services RH.
L'intelligence artificielle a le potentiel de révolutionner la façon dont nous pensons, créons et consommons les aliments, ainsi que la façon dont nous recherchons un emploi. Selon Michael Spranger, directeur de l'intelligence artificielle de Sony, de nombreuses organisations utilisent l'IA pour étendre la manière dont elles analysent et évaluent les perspectives d'emploi. Il mentionne également que certaines des applications les plus fascinantes de l'IA dans la gastronomie permettraient de développer l'imagination et l'inventivité des chefs et des spécialistes culinaires au-delà de ce qui est actuellement réalisable. Chez McDonald's et dans d'autres restaurants, des robots comme Flippy retournent déjà les hamburgers.
5- Plus de transformation numérique = plus de connectivité.
Des connexions plus rapides seront permises par la 5G et la nouvelle norme Wi-Fi 6, ce qui est essentiel si le globe veut adopter ces nouvelles tendances numériques. "Les applications futures comprendront les villes intelligentes, l'internet des objets et les communications de véhicule à véhicule - ce qui améliorerait idéalement la fluidité et la sécurité du trafic", a déclaré Jerry Paradise, vice-président de la gestion des produits chez Lenovo, une société informatique chinoise.
Selon Lenovo, le travail à domicile va devenir de plus en plus "hybride", car les consommateurs et les entreprises continuent de regarder au-delà de la boîte. Des appareils plus petits et plus intelligents, ainsi que des écouteurs sans fil et à réduction de bruit, devraient être utilisés par une grande majorité de cadres informatiques à l'avenir. Les employés hybrides peuvent participer à des réunions vidéo et passer des appels téléphoniques de n'importe où, et pas seulement de chez eux.
6- Un nouveau lieu de travail nécessite l'acquisition de nouvelles compétences.
Les compétences seront la prochaine chose à changer à mesure que le lieu de travail évolue. Selon le Forum économique mondial, les nouvelles vocations représenteront 27 % des effectifs des grandes entreprises en 2022, tandis que les emplois technologiquement obsolètes passeront de 31 % à 21 %.
Le changement dans la répartition du travail entre les humains, les ordinateurs et les algorithmes pourrait éliminer 75 millions d'emplois existants et en créer 133 millions. Les analystes de données, les développeurs de logiciels et d'applications, les experts en commerce électronique et les experts en médias sociaux seront tous très demandés.
Le service à la clientèle, le développement organisationnel et la gestion de l'innovation font partie des emplois "humains" qui devraient augmenter. Ainsi, plutôt que de "voler nos emplois", l'IA créera des opportunités et assurera l'emploi dans une variété de professions.
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