En tant qu'abonné Free, vous pouvez accéder à vos messages vocaux via votre téléphone mobile Free ou votre téléphone fixe Freebox. Dans cet article, vous trouveriez toutes les information par rapport au répondeur Free, à savoir : le numéro du répondeur, l’utilisation de la messagerie vocale visuelle ainsi que comment consulter votre messagerie vocale avec votre Freebox et les différents moyens d'y accéder.
Table des matières
Comment accéder au répondeur Free Mobile ?
Quel est le numéro du répondeur Free mobile ?
Toutes les lignes téléphoniques gratuites sont équipées d'un répondeur qui permet à vos contacts de vous laisser un message si vous êtes injoignable. Pour accéder à votre répondeur Free Mobile, composez le 666 depuis votre mobile Free pour atteindre votre messagerie vocale Free.
De plus, vous pouvez accéder à votre répondeur Free Mobile depuis un autre smartphone. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :
- Saisissez votre numéro de téléphone mobile.
- Patientez jusqu'à ce que vous atteigniez votre messagerie vocale.
- Appuyez sur la touche # du répondeur.
- Entrez votre code secret, qui a été généré lorsque vous avez configuré votre messagerie vocale.
- Appuyez une nouvelle fois sur la touche #.
Vous pouvez maintenant écouter vos messages vocaux.
Numéro de répondeur Free mobile international
Vous êtes à l'étranger et souhaitez accéder immédiatement à un message ? Composez ce numéro de répondeur Free mobile: +33 695600011
Pour utiliser le service de messagerie mobile gratuite depuis l'étranger, vous devez avoir préalablement configuré un code secret unique. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Gérer mon compte de votre espace abonné Free, puis dans la rubrique Messagerie.
Comment puis-je bénéficier de la messagerie vocale visuelle (MVV) de Free ?
En quoi consiste la messagerie vocale visuelle ?
Avec les smartphones compatibles, un service de Messagerie Vocale Visuelle est disponible sur votre répondeur Free Mobile.
Ce service vous permet de visualiser votre répondeur Free Mobile et de sélectionner le ou les messages vocaux que vous souhaitez écouter en cliquant sur le bouton Play.
En outre, vous pouvez afficher l'expéditeur de chaque message vocal, avancer ou reculer si vous avez manqué un message, ou composer directement le numéro entrant.
Messagerie vocale visuelle de l’iPhone d’Apple
Suivez ces étapes pour activer la fonction de messagerie vocale visuelle sur votre iPhone :
- L'application peut être téléchargée sur l'Apple Store.
- Pour accéder à votre espace abonné, veuillez saisir votre identifiant Free (adresse e-mail et mot de passe).
- Dans la section Gérer mon compte, cliquez sur Mes options.
- Cliquez sur Activer à côté de l'option Messagerie vocale visuelle.
- Après avoir effectué ces étapes, redémarrez votre iPhone.
Pour accéder à votre messagerie vocale Free Mobile, naviguez dans la section Téléphone > Messagerie de votre iPhone. Vous aurez alors accès à la liste des messages de votre répondeur Free Mobile.
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir établi un code secret. Si vous n'en avez pas encore créé un, vous serez invité à le faire avant d'activer la messagerie vocale visuelle.
Messagerie vocale visuelle sur votre appareil mobile Android
Suivez ces étapes pour activer la Messagerie Vocale Visuelle sur votre smartphone Android :
- L'application peut être téléchargée sur le Google Play Store.
- Allez dans la section de votre espace abonné intitulée Gérer mon compte.
- Sélectionnez Mes options, puis Visual Voicemail.
- Dans le menu déroulant, choisissez Type de mobile puis Android.
- Enfin, confirmez en cliquant sur le bouton Activer l'option.
Lorsque la Messagerie Vocale Visuelle est activé sur un smartphone Android ou iPhone, le répondeur traditionnel Free Mobile est toujours accessible.
Quelles sont les fonctionnalités de mon répondeur free mobile ?
Dans votre espace abonné Free Mobile, sous la rubrique Gérer mon compte puis Messagerie, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :
- Écouter vos messages vocaux : vous pouvez également gérer votre messagerie vocale, c'est-à-dire supprimer ou enregistrer un ou plusieurs messages. Pour ce faire, repérez les icônes sous la boîte d'action et cliquez dessus.
- Personnalisez votre répondeur free mobile en ajoutant des informations telles que la date et l'heure du message et le numéro de la personne qui a tenté de vous contacter. Vous pouvez également créer un message personnalisé et ajouter un mot de passe pour empêcher tout accès non autorisé à votre répondeur Free Mobile.
- Configurer votre répondeur free mobile pour recevoir des messages vocaux par e-mail : cette fonction vous permet de connaître, par e-mail, la date, l'heure et le correspondant associé à un message vocal, ainsi que d'écouter le message lui-même sous forme de fichier audio. Pour utiliser cette fonction, sélectionnez Notification simple par e-mail ou Fichier sonore envoyé en pièce jointe si vous souhaitez également recevoir le fichier audio. Saisissez ensuite votre adresse électronique (vous pouvez communiquer jusqu'à 10 adresses électroniques).
Accédez à répondeur fixe via Freebox.
Comment accéder au message depuis ma Freebox ?
Vous pouvez accéder à vos messages vocaux de différentes manières :
- Il suffit de composer **1 depuis votre téléphone fixe et de vous laisser guider par le serveur vocal de Free.
- Dans le menu Freebox TV, accessible par la touche Free ou Home de votre télécommande Freebox, naviguez jusqu'à la section boite vocale et appuyez sur la touche OK. Si vous êtes abonné à Freebox Revolution, naviguez jusqu'à Applications puis Messagerie vocale. A l'aide des flèches directionnelles de votre télécommande, vous pouvez consulter, écouter et gérer votre répondeur Free sur cette plateforme.
- En appelant votre numéro Freebox depuis un autre téléphone fixe, vous pouvez accéder à distance à vos messages vocaux. Appuyez sur la touche # de votre répondeur Free. Vous serez redirigé vers le serveur vocal. Comme pour votre répondeur Free Mobile, vous devez configurer votre code de messagerie confidentielle pour utiliser cette fonctionnalité de répondeur à distance Free.
- Une fois dans votre espace abonné Free, accédez à la rubrique Téléphonie puis à la gestion de la messagerie vocale via le site internet de Free. Choisissez le message vocal que vous souhaitez écouter et téléchargez-le sur votre ordinateur.
- Depuis votre boîte mail : Rendez-vous dans la section Téléphonie de votre compte abonné après vous être connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Free. Pour accéder à la liste de vos messages vocaux, cliquez sur le lien Gérer les messages vocaux. Obtenez le fichier audio si vous avez préalablement sélectionné l'option Fichier son envoyé en pièce jointe.
Comment rediriger un appel vers votre répondeur Free
En outre, le service de messagerie Free offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
- Si vous n'êtes pas disponible et que vous ne pouvez pas répondre à votre téléphone, vous pouvez renvoyer tous vos appels directement sur votre répondeur. Après avoir décroché votre téléphone Freebox, composez *75*1#.
- Vous pouvez également configurer votre répondeur Freebox pour qu'il renvoie les appels entrants vers votre boîte aux lettres lorsque vous êtes au téléphone. Pour cela, composez *75*2# sur votre téléphone Freebox après l'avoir décroché.
Vous pourrez ensuite écouter chacun de vos messages vocaux en accédant à votre répondeur Free comme d'habitude. Les appels Free peuvent également être transférés ou renvoyés.
Comment désactiver répondeur fixe Free mobile ?
Lorsque vous recevez votre offre Freebox, votre messagerie vocale est automatiquement configurée. Cependant, ce service téléphonique peut être désactivé en composant le #75# depuis un téléphone fixe (assurez-vous que le combiné est décroché lorsque vous composez ce numéro).
Si vous souhaitez réactiver ce numéro ultérieurement, composez *75*5# au lieu de *#.
Ces fonctionnalités sont également accessibles via votre compte abonné Free :
- Rendez-vous dans la rubrique Téléphonie.
- Choisissez Gérer mes services téléphoniques.
- Sélectionnez cette fois la section Renvoi vers la boîte aux lettres.
- Cliquez sur Désactiver la messagerie vocale.
Lorsque vous entendez une double tonalité en décrochant votre téléphone fixe, vous savez que votre répondeur Free a un message vocal. Cette double tonalité sera audible jusqu'à ce que le message soit écouté ou supprimé, mais elle n'interférera pas avec vos appels téléphoniques.
Pour connaître d'autres méthodes de configuration de votre répondeur Free, rendez-vous sur votre Espace Client Free, rubrique Téléphonie, puis Gérer mes services de téléphonie.
